Sık Sorulan Sorular
S.S.S.
Merak Ettikleriniz
Alarm anten sistemleri nasıl çalışır?
Alarm anten sistemleri, mağaza girişine yerleştirilen anten panelleri aracılığıyla aktif durumdaki güvenlik etiketlerini algılar. Etiketli bir ürün antenden geçmeye çalışıldığında sistem alarm verir.
RF ve AM sistemler arasındaki fark nedir?
RF (Radio Frequency) sistemler 8.2 MHz frekansında çalışırken, AM (Akusto-Manyetik) sistemler 58 KHz frekansında çalışır. AM sistemler genellikle daha yüksek algılama oranı sunarken RF sistemler daha ekonomik bir seçenektir.
Alarm etiketleri nasıl deaktive edilir?
Kasada satın alınan ürünler, deaktivatör cihazı üzerinden geçirildiğinde etiketler otomatik olarak pasif hale getirilir. Sert etiketler ise özel çözücü aparatlarla çıkarılır.
Kurulum hizmetiniz var mı?
Evet, Türkiye genelinde kurulum ve teknik destek hizmeti sunmaktayız.
RFID ile klasik alarm anten sistemi arasındaki fark nedir?
Klasik alarm anten sistemleri yalnızca hırsızlık önleme sağlarken, RFID hem güvenlik hem de stok takibi imkânı sunar. Her ürüne özel ID ile anlık envanter yönetimi yapılabilir.
Garantiniz ne kadar sürelidir?
Tüm ürünlerimizde kullanıcı hatası dışındaki arızalara karşı 2 yıl ürün garantisi, yedek parça temini için ise 10 yıl güvencesi sunulmaktadır. Garanti süresi içindeki teslim ve servis işlemleri tamamen ücretsizdir.
Garanti kapsamı dışında kalan durumlar nelerdir?
Yetkisiz üçüncü kişi müdahalesi, sıvı teması, fiziksel darbe ve düşürmeden kaynaklanan hasarlar ile kullanıcı tarafından yapılan elektriksel değişiklikler garanti kapsamı dışındadır. Bu tür durumlarda uygun fiyatlı onarım seçenekleri sunmaktayız.
Kurulum ne kadar sürer?
Standart bir mağaza kurulumu ortalama 2-4 saat içinde tamamlanmaktadır. Mağazanın büyüklüğüne ve seçilen sisteme göre bu süre değişebilir. Kurulum sonrası ekibimiz sistemi test eder ve personele kısa bir kullanım eğitimi verir.
Sistemi satın aldıktan sonra bakım yaptırmam gerekiyor mu?
EAS sistemleri genel olarak düşük bakım gerektiren cihazlardır. Garanti süresi içindeki tüm teknik arızalar ücretsiz olarak giderilmektedir. Garanti sonrasında da uygun fiyatlı periyodik bakım seçeneklerimiz mevcuttur.
Mevcut mağazama sistemi sonradan ekleyebilir miyim?
Evet, EAS sistemleri mevcut mağazalara kolayca entegre edilebilir. Yerinde ücretsiz keşif yaparak mağazanıza en uygun sistemi belirliyoruz; herhangi bir büyük tadilat veya yeniden yapılanmaya gerek olmadan kurulum gerçekleştirilir.
Teknik bir sorun yaşandığında ne yapmalıyım?
Telefon veya e-posta yoluyla teknik destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Uzaktan çözülemeyen durumlarda ekibimiz en kısa sürede yerinde müdahale eder. Garanti kapsamındaki tüm servis işlemleri ücretsizdir.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Uzman ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.
İletişime Geçin